培训机构不予补课——属于“霸王条款”
2022-5-23
唐律师
来自山东
莱芜在线
遇不可抗因素
培训机构不予补课
案情介绍
今年1月，消费者黄先生在黄岩区某舞蹈培训班为其孩子报名了1年舞蹈培训课程，支付2870元，将于今年3月份正式开学。受疫情影响，黄先生电话联系该培训班老师询问后续补课事宜，却被告知根据培训班规定，因自然灾害等不可抗力原因停课将不予补课。黄先生认为该培训班的做法严重侵害了其合法权益，遂向黄岩区消保委进行投诉。
接到投诉后，黄岩区消保委工作人员立即联系该舞蹈培训班负责人。负责人表示，学校报名须知中明确表述有“因自然灾害等不可抗原因停课的，不予补课”的规定，消费者与学校签订了培训合同，即代表认可该规定。
消保委工作人员认为该规定属于“霸王条款”，侵害了消费者的公平交易权，涉嫌在格式条款中免除自身责任，加重消费者责任。黄岩区消保委当场要求经营者予以改正，并积极做好复课、补课安排，及时与学生、家长做好沟通解释工作。
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