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群众遇“噪音”苦不堪言,钢城民警忙“奔波”消解心疾

       “原以为警察都是忙着办大案,没想到杨警官对我们老百姓的琐事也这么用心,大热天为这点事让您跑了好几趟,谢谢杨警官。”被“噪音”折磨多天的胥先生满怀感激地对民警杨世伟说道。民警笑着说:“这都是我们应该做的,让群众满意就是我们公安工作的目标。”        近日,济南市公安局钢城区分局民警心系群众烦恼,关注民生小事,连续奔波多日,成功化解胥先生与物业的纠纷,消除了“噪音”隐患,获得双方感谢称赞。

       7月25日,济南市公安局钢城区分局汶源派出所接到群众报警称有人砸坏小区路灯。民警迅速赶往现场处置,经了解系小区居民胥先生因物业在自家楼下安置滑梯,孩童吵闹不已严重影响休息,遂砸坏滑梯旁的路灯。经民警劝解协调,胥先生主动向物业赔偿了损失,物业也同意拆除滑梯。本以为事情已解决,没想到事发第三天,胥先生用微信联系民警杨世伟诉苦道:“上班是三班倒,自从安了滑梯,自己没睡过一个好觉,天天筋疲力尽的陷入失眠工作失眠的恶性循环中,实在是无法忍受了,求求民警能帮帮忙……”

       民警从胥先生的话语中,深深感受到了胥先生情绪的低落与无助,滑梯并未拆除,胥先生仍在“噪音”中日夜煎熬。为防止纠纷升级引发隐患,民警再次前往物业协调处理此事,发现了问题的根源:胥先生因对物业不满,已拖欠一年多的物业费。为彻底解决问题,民警耐心从小区设施配备的法律规定、小区现实状况、物业和居民的责任等角度,组织涉事双方进行了深入沟通交流。俗话说“理不说不明,话不说不清”,经过一番深度交流,双方最终握手言和,达成一致意见:胥先生补交物业费,物业拆除滑梯。

       民生无小事,枝叶总关情。下一步,济南市公安局钢城区分局将解小忧促和谐,让服务更有温度,让群众更有感知。

本帖最后由 无言的树 于 2020-8-5 08:01 编辑

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